An- und Abreise
Am Anreisetag stehen Ihr Wohlfühlzimmer, der kostenlose Garagenplatz und alle QUELLE-Inklusivleistungen ab 15.00 Uhr für Sie zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie um Zimmerfreigabe bis 11.00 Uhr. Bei verspäteter Anreise oder auch vorzeitiger Abreise wird der Zimmerpreis angerechnet. Vorteilhafter Anreisetag: Sonntag oder Donnerstag!


Bankverbindung
Südtiroler Volksbank
IBAN: IT 49 A 05856 58600 01157 0001 310 | BIC/SWIFT: BPAAIT2B011


BE GREEN - Wir achten auf unsere Umwelt!
Badeschuhe: Helfen Sie uns jährlich über 20.000 Einweg-Badeschlappen aus Fernost als Restmüll zu vermeiden und nehmen Sie bitte ihre persönlichen Badeschuhe mit. Gemeinsam können wir somit Kosten einsparen, welche wir dann nicht weitergeben müssen und vor allem einen nachhaltigen Beitrag für unsere Umwelt leisten – vielen Dank!


Buchung von speziellen Zimmernummern
Gerne nehmen wir Rücksicht auf besondere Zimmerwünsche, jedoch können wir Reservierungen von gewünschten Zimmernummern nicht garantieren! Wählen Sie den Sonntag als vorteilhaften Anreisetag und kommen in den Genuss unserer reduzierten Spezialpakete.


Dress Code bei uns im Restaurant
Das Abendessen in unserem Restaurant ist ein gemütlicher, wenngleich auch stilvoller Anlass. Deshalb bitten wir Sie eine angemessene Kleidung zu wählen; keine Shorts oder Sandalen erlaubt. Danke!


Einzelzimmerzuschlag
Bei Einzelbelegung eines Doppelzimmers berechnen wir einen Zuschlag von 50 bis 70 % auf den Preis des QUELLE-Verwöhnarrangement.


Hunde
Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Einige Zimmer des Resorts sind speziell für die Unterbringung von Vierbeinern eingerichtet. Der Tageszuschlag beträgt € 29,- pro Hund zzgl. Endreinigung € 40,-. Wir bitten um Verständnis, dass Hunde in nur ausgewählten Bereichen Zutritt haben. Folgende Zimmer können für einen Aufenthalt mit Hund gebucht werden: Bio Romantica, Sunshine, Bio Alpina, Royal Dolomites.


Leistungen gegen Gebühr

• Behandlungen und Anwendungen im Beauty Center, Friseur, Schwimmkurs, Personaltraining, Medical SPA
• Getränke auf Bestellung, Getränke aus der Minibar bzw. Weinschrank
• Bistrokarte ab 09.30 Uhr bis 21.30 Uhr 
• Solarium
• Telefon
• Babysitting auf Anfrage
• Leistungen, welche mit „Aufpreis“ oder „gegen Gebühr“ beschrieben sind

Nichtraucherzimmer
Alle Zimmertypen sind Nichtraucherzimmer.


Ortstaxe
Preise zuzüglich der gesetzlichen Ortstaxe von € 3,70 pro Person/Übernachtung. Ausnahme: Kinder unter 14 Jahren. Dies ist ein Beitrag zur Erhaltung der natürlichen und kulturellen Schätze unseres Gebietes.


Pauschalangebote
Unsere Angebote sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.


Preisinformation
Der frühe Vogel fängt den Wurm: Unsere Preise richten sich nach den Kategorien der Zimmer. Mit diesem flexiblen Preissystem können Preise variieren, belohnen demnach aber auch jeden Frühbucher und Stammgäste. Ausgewiesene Preise gelten für die Nebensaison und basieren auf einem Mindestaufenthalt von 7 Nächten.


QUELLE-Ökologie: Der Umwelt zuliebe

• Sole-Aufbereitung der Innen- und Außenpools (ohne Chlor)
• Natürliche Wärme im Winter und Sommer mit Hackschnitzelanlage (Biomasse)
• Chlorfreies Waschen der gesamten Hotelwäsche
• Strom aus 100% Wasserkraft des Gsieser Tales
• 100% Trennung der Abfälle und Verpackungsmaterialien
• Elektrotankstelle in der Tiefgarage – Gäste, die mit ihrem eigenen E-Car anreisen, finden drei TESLA Ladestationen und zwei Universal-Ladestationen für alle E-Cars in der Tiefgarage.

Reiserücktrittsversicherung
Wir empfehlen Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung. Diese kann direkt bei Reservierung abgeschlossen werden. 
Die Reiserücktrittsversicherung kann nur bei Buchung oder unmittelbar 5 Tage danach vorgenommen werden. Die Reiserücktrittsversicherung gilt bei gerechtfertigten Gründen. Alle Details hierzu finden Sie auf unserer Webseite oder in Ihrer Buchungsbestätigung.


Silvester
Bei einem Silvester-Aufenthalt berechnen wir einen Aufschlag von € 85,00 pro Erwachsenen (ab 12 Jahren)


Stornierungen
Sollte keine anderweitige Stornovorsorge abgeschlossen sein, wird das gebuchte Hotelarrangement bei Stornierungen bis 30 Tage vor Anreise mit 0%, bei 30 bis 15 Tage vor Anreise mit 30%, ab 14 bis 3 Tagen vor Anreise mit 70%, ab 2 Tage oder Nicht-Anreise mit 100% berechnet. Gerne kann im Zuge der Reservierung unsere kostengünstige Reiseversicherung aktiviert werden. Stornierungen müssen schriftlich eingebracht werden.


Vergünstigte Vorteilspakete
Wählen Sie den Sonntag als vorteilhaften Anreisetag und kommen Sie in den Genuss unserer reduzierten Spezialpakete.


Wellnesstermine & SPA Etiquette

• Unser SPA-Team ist um Ihr Wohlbefinden sehr bemüht, deshalb ist es für alle wichtig, dass Sie pünktlich zu den vereinbarten Terminen erscheinen, da ansonsten Ihre Behandlungsdauer reduziert werden muss.
• Vereinbarte Termine können kurzfristig (24 Stunden vorher) nicht mehr umgeändert werden.
• Kurzfristige Absagen der Termine bzw. Änderungen müssen mit 100% des Preises in Rechnung gestellt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
• SPA Gutscheine können nur in der Zeit von 09.00 Uhr bis 15.00 Uhr für Behandlungen eingelöst werden. Sollten die Termine nicht in dieser Zeit stattfinden, können SPA Gutscheine nicht geltend gemacht werden.
• SPA-Führungen: Sehr gerne zeigen wir Ihnen unsere neue Beauty Lounge mit den einzigartigen Behandlungsräumen. Bitte erkundigen Sie sich doch bei unseren Mitarbeitern, oder nehmen Sie bei den SPA-Führungen teil (siehe im Tageskurier).

Wochenendaufenthalte
Wir bitten um Verständnis, dass wir Wochenendaufenthalte von Donnerstag bis Sonntag (begrenzte Zimmeranzahl) anbieten können. Aufenthalte von Freitag bis Sonntag können nur kurzfristig gebucht werden.


Zimmer-Zusatzinfos und Ausstattung
Alle Zimmertypen sind Nichtraucherzimmer. Als Allergiker fragen Sie nach unseren Bio-Zimmern & Suiten! Alle Zimmer mit: kostenlosem Highspeed WLAN-Internet, digitaler Concierge mit Suitepad Tablet, FLAT-LED-TV Geräten mit Satelliten & Sky TV, Sternenhimmel, Balkon oder Loggia, Telefon, Außen-Thermometer, Zimmersafe, Minibar, Mini-Stereoanlagen & Blu-ray Player (auf Wunsch zum Ausleihen), QUELLE-Rucksack mit Trinkflasche, Haarfön und Badeessenzen, kuscheligem Bademantel und Badeschlappen, Wellnesstasche.
Auf Anfrage eine Vielfalt von Kissen. Die Abbildungen und Grundrisse der Zimmer können variieren.